FAQ
Les questions posées avant de démarrer.
Certaines réponses dépendent de votre dossier : elles sont précisées lors de l'étude de votre besoin.
Les seuils sont étudiés au cas par cas lors de l'analyse de votre besoin.
Oui. Le stockage temporaire fait partie des besoins pris en charge : les modalités de durée et de volume sont définies avec vous lors de l'étude.
Les entrées et sorties sont traitées selon le cahier des charges défini avec vous : planification des arrivées, contrôle à réception et demandes de sortie formalisées.
Le périmètre de préparation est validé lors de l'étude de votre dossier, selon les références et les volumes concernés.
Le conditionnement et l'étiquetage sont réalisés selon les besoins confirmés lors de l'étude de votre dossier.
L'organisation des expéditions fait partie de la prestation. Le périmètre géographique et les modalités sont précisés selon votre besoin.
Le site de Sainte-Sigolène dessert les bassins de la Haute-Loire et de la Loire, de Monistrol-sur-Loire et Yssingeaux au Puy-en-Velay et à l'agglomération stéphanoise, ainsi que la vallée du Rhône vers Annonay et Vienne. La zone réellement couverte est précisée lors de l'étude, selon vos destinations et vos fréquences.
Les modalités de couverture sont formalisées dans le contrat, avec le périmètre de responsabilité de chaque partie.
Le délai dépend du périmètre retenu : après le cahier des charges viennent la préparation des emplacements, la création des références et, si le projet le nécessite, une phase pilote avant généralisation. Le calendrier est fixé avec vous lors du cadrage.
La tarification découle du dispositif retenu : surface occupée, nature des opérations confiées, volumes et fréquence des mouvements. Elle est établie après l'étude de votre besoin, une fois le périmètre formalisé.
Une visite du site peut être organisée afin d'échanger sur vos flux et de valider l'adéquation du dispositif.